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개인정보처리방침

㈜에스엠씨대부중개 개인정보 처리방침

㈜에스엠씨대부중개(이하 '당사')는 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리(취급)방침을 두고 있습니다. 당사는 고객의 개인정보를 수집·이용·제공하는 경 우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 고객의 개인정보를 수집·이용·제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경 우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 당사는 개인정보처리(취급)방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음을 알려드리고자 합니다

제1조(개인정보의 처리 목적) 당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 구할 예정입니다.
① 대출상담 및 안내, 대출가능여부 및 한도 확인을 위한 상담사무, 본인여부 확인, 대출중 개 등과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 또한 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처 리, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 상품서비스 안내 등 마케팅 활동- 대출 관련 상품 및 서비스 홍보, 이용권유, 고객을 위한 맞춤형 재무설계서비스 제공- 고객에 대한 사은행사 및 판촉행사
③ 대출을 신청하였으나 대출이 이루어지지 않은 고객에 대한 대출관련 상품 안내, 서비스 홍보, 판매 권유, 이벤트 참여기회 제공을 위한 목적
※ 마케팅 목적의 개인정보 제공에 동의하지 않더라도 대출거래상 불이익이 없음을 알려드 리며, 미동의 시 대출담당자 또는 대표전화(1661-0670)로 알려주시기 바랍니다

제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 당사가 위 목적을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
① 수집하는 항목
1. 필수적 정보
가. 개인식별정보 [성명,생년월일,성별,(휴대)전화번호,주소,직업정보(직장명,주소,전화번호,사업자번호),계좌번호,거래은행]
나. 공공정보 [개인회생,파산면책,채무불이행 등재 등 법원의 재판·결정정보]
다. 신용능력정보 [재산,채무,소득의 총액,납세실적 등]
라. 대출중개를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
2. 선택적 정보
당사에서 수집하여 처리하는 항목은 필수적 정보이며 필수적 정보를 제외한 선택적 정보는 원칙적으로 수집하지 않고 있습니다.
※ 동의거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용
고객님은 당사가 수집하여 처리하는 필수적 정보의 수집이용에 대한 동의를 거부할 권리를 가집니다. 다만, 필수적 정보의 수집이용을 거부하시는 경우 대출중개를 위한 상담 및 서비스 신청 등의 업무처리가 제한될 수 있음을 알려드립니다.
③ 수집방법- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, SNS(카카오톡 등)- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 고객의 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 해지가 처리된 시점까지 위 처리 목적 을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 대출모집 위탁계약에 따른 대출접수 및 사후관리, 수수료정산
가. 처리항목 : 성명,생년월일,성별,주소,연락처,직장정보,대출신청금액,대출목적,소득정보,채무정보,군복무확인,대출접수경로,대출접수 결과 등
나. 보유기간 : (금융)대출 승인 후 3개월, (금융)대출 부결 후 5일 이내
2. 대출상품 안내 및 대출접수, 부정 이용 방지 및 민원처리
가. 처리항목 : 성명,연락처,대출접수경로,대출접수결과
나. 보유기간 : 수집·이용 목적 달성 시 또는 동의 철회시 까지

제4조 (개인정보의 제3자 제공) 당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.- 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우- 다른 법률에 특별한 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
① 대출신청 안내 및 접수를 위해 이용자 동의 하에 제공하는 경우
1. 제공업체 : ㈜골든캐피탈대부, ㈜미래크레디트대부, ㈜어드벤스대부 , ㈜오케이파이낸셜대부, ㈜유미캐피탈대부, ㈜유노스프레스티지대부, ㈜에이피엘파이낸셜대부, 에이치앤에이치파이낸셜대부㈜, ㈜옐로우캐피탈대부, ㈜티포스코퍼레이션대부, ㈜테크메이트코리아대부,
2. 이용목적 : 대출모집 위탁계약에 따른 대출상담 및 접수, 수수료정산
3. 제공항목 : 대출접수 금융사 개인(신용)정보 수집·이용 동의서에 따른 개인식별정보, 대출신청정보, 대출금액 등
4. 보유 및 이용기간 : 제공 동의일로부터 이용목적 달성 시까지

제5조 (개인정보처리 위탁) ① 당사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

위탁하는 업무의 내용	위탁을 받는 자
금융정보시스템 운영관리 및 시스템 개발 (개인)정보보호업무의 수행 및 운영,관리	㈜널소프트,(주)엘피솔루션즈
광고대행, 홈페이지 제작 및 유지보수	㈜애드온마케팅,㈜가야인터넷,㈜비젠소프트,㈜마케팅크래프트,㈜창조데이타,㈜제이엘애드컴퍼니,㈜ 새싹컴퍼니
회계 관련업무	세무회계경영컨설팅정연

② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지, 개인정보 보호조치에 관한 사항, 위탁업무수행 목적 외 개인정보처리 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리보장, 의무 및 그 행사방법) ① 고객은 당사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보보호위원회가 고시하여 정하는 바에 따라 개인정보 열람 요구서를 당사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보의 처리정지는 금융거래 등 상거래관계의 종료여부 및 보유기간에 대한 확인이 필요하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우④ 고객은 당사에 대해 서면,전화,전자우편,모사전송(FAX) 등 고객이 쉽게 활용할 수 있는 방법을 통하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 할 수 있으며 당사는 요구받은날로부터 10일이내에 조치합니다.
⑤ 제4항의 권리행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 대리인은 당사에 고객의 위임장을 제출하여야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기) 당사는 개인정보의 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록, 관리합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않으며 이 경우에는 해당 법률에 따라 해당 개인정보를 보존한다는 점을 분명히 표시하여 보존합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2. 파기기한
고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 다음 각 목의 사유가 없는 한 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
가.「상법」 제33조에 따른 계약서 등 영업에 관한 중요서류: 10년
나.「국세기본법」 제85조의3에 따른 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록: 5년
다.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 각 호에 따른 기록
ㄱ. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
ㄴ. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
ㄷ. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
ㄹ. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
라.「통신비밀보호법 시행령」 제41조 제2항에 따른 인터넷 로그기록자료 등 웹사이트 방문 기록: 3개월
마. 기타 이와 유사한 정단한 사유가 있는 경우3. 파기방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 개인정보는 파쇄 또는 소각하는 방법으로 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 당사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
2. 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4. 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검 · 갱신
당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있습니다.
6. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리 하는 대책을 시행하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 · 관리하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 당사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
· 쿠키 등 사용 목적
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제10조 (개인정보 보호 책임자) ① 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자		개인정보 보호 담당부서
이름	홍석원	이름	홍석원
전화번호	051-711-0607	전화번호	051-711-0607

② 고객은 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 당사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 고객은 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호 담당부서에 할 수 있습니다. 당사는 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법) 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인 정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
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5. 경찰청 사이버안전국 사이버수사과: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경) 당사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.

부 칙

제1조(시행일) 이 지침은 2024년 4월 08일부터 시행한다.